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相談事例の紹介RECRUIT

実際の相談事例集

※料金に関しては、購入時の部品代が大半のため金額を記載していません。

パソコン販売サポートへの相談

   
実際の写真

相談内容

・一般のお客様からの相談
・◯◯◯◯◯(ゲーム名)をプレイしたい
・持ち運びはしない
・ケースは白のデザインにしてほしい

相談結果

パソコン一式の購入
(モニタやキーボード・マウスを含む)

料金

料金が発生しました


パソコン販売サポートへの相談


実際の写真

相談内容

・企業様からの相談
・業務で扱うので
 長く使用できるものが欲しい
・コストを抑えながら、
 設置スペースをあまり取りたくない

相談結果

パソコン本体のみ購入
(モニタなどは含まない)

料金

料金が発生しました


パソコン販売サポート ⇒ 修理・サポートへのご相談

相談内容

・一般のお客様からの相談
・持っているノートパソコンの動作が遅いので、新しいパソコンの購入を検討
・できるだけコストを抑えたい

相談結果

・新規購入は不要と判断し、修理・サポートでの依頼として対応
・HDDからSSDへ交換
・メモリを増設

料金

料金が発生しました


パソコンの修理・サポートへの相談

相談内容

・一般のお客様からの相談
・〇〇大学に入学予定で、ノートパソコンの購入を検討

相談結果

・大学推奨のスペックを確認後、同スペックの市販品を紹介

料金

相談のみ(無料)


パソコンの修理・サポートへの相談

相談内容

・一般のお客様からの相談
・スタートボタンを押して画面が立ち上がるまでが遅い
・画面上に覚えのない広告が大量に表示されている
 ウィルスに感染したのではないかと思うため見てほしい。

相談結果

・HDDからSSDへ交換しOSの再インストールを実行
・調査を行った結果、ウィルス感染はしていないことを確認  

料金

料金が発生しました


パソコンの修理・サポートへの相談

相談内容

・一般のお客様からの相談
・使用しているノートパソコンが充電してもすぐにきれてしまう
・タッチパッドの辺りが少し浮いてしまっている

相談結果

・タッチパッド下に内蔵されているバッテリーが膨張していたことが原因
・内蔵バッテリーの交換を実施  

料金

料金が発生しました


パソコン販売サポートへの相談

相談内容

・一般のお客様からの相談
・ノートパソコンのキーボードが一部だけ入力できなくなった

相談結果

・キーボードの内側が破損していたことが原因
・キーボード部分の交換を実施  

料金

料金が発生しました