実際の相談事例集
※料金に関しては、購入時の部品代が大半のため金額を記載していません。
・一般のお客様からの相談
・◯◯◯◯◯(ゲーム名)をプレイしたい
・持ち運びはしない
・ケースは白のデザインにしてほしい
パソコン一式の購入
(モニタやキーボード・マウスを含む)
料金が発生しました
・企業様からの相談
・業務で扱うので
長く使用できるものが欲しい
・コストを抑えながら、
設置スペースをあまり取りたくない
パソコン本体のみ購入
(モニタなどは含まない)
料金が発生しました
・一般のお客様からの相談
・持っているノートパソコンの動作が遅いので、新しいパソコンの購入を検討
・できるだけコストを抑えたい
・新規購入は不要と判断し、修理・サポートでの依頼として対応
・HDDからSSDへ交換
・メモリを増設
料金が発生しました
・一般のお客様からの相談
・〇〇大学に入学予定で、ノートパソコンの購入を検討
・大学推奨のスペックを確認後、同スペックの市販品を紹介
相談のみ(無料)
・一般のお客様からの相談
・スタートボタンを押して画面が立ち上がるまでが遅い
・画面上に覚えのない広告が大量に表示されている
ウィルスに感染したのではないかと思うため見てほしい。
・HDDからSSDへ交換しOSの再インストールを実行
・調査を行った結果、ウィルス感染はしていないことを確認
料金が発生しました
・一般のお客様からの相談
・使用しているノートパソコンが充電してもすぐにきれてしまう
・タッチパッドの辺りが少し浮いてしまっている
・タッチパッド下に内蔵されているバッテリーが膨張していたことが原因
・内蔵バッテリーの交換を実施
料金が発生しました
・一般のお客様からの相談
・ノートパソコンのキーボードが一部だけ入力できなくなった
・キーボードの内側が破損していたことが原因
・キーボード部分の交換を実施
料金が発生しました